Общи условия

Последна актуализация: 24.07.2026

1. Кои сме ние

РОЗОВИЯ КОРМОРАН ЕООД, керамично ателие на ул. Любата 17, София. Тези общи условия важат за всички резервации — индивидуални класове, частни събития (моминско парти, рожден ден, среща с приятелки, двойки) и корпоративни/тиймбилдинг формати.

2. Как се прави резервация

Резервацията се потвърждава след получено запитване през сайта или директно с нас и заплатено капаро. Молим за резервация поне 20 дни предварително. Отговаряме на всяко запитване до 24 часа с 1-2 варианта за оферта. Работим на български и английски език.

3. Капаро и плащане

• Частни събития (моминско, рожден ден, приятелки, двойки): капаро 100€, запазва датата.
• Корпоративни/тиймбилдинг събития: капаро 50% от общата стойност.
• Остатъкът се дължи в деня на събитието, освен ако не е уговорено друго писмено.
• Приемаме плащане с карта (Stripe онлайн, MyPos на място) и в брой.

4. Подаръчни ваучери

• Ваучерите се издават за стойност по избор и важат за всеки клас или събитие от програмата ни.
• Срокът на валидност е 6 месеца от датата на покупка и не се удължава.
• Заплатената за ваучер сума не подлежи на връщане.
• Ваучерът се преотстъпва свободно и може да бъде използван от всеки, който разполага с кода.
• Ако избраният клас струва повече от стойността на ваучера, разликата се доплаща; ако струва по-малко, остатъкът остава за друг клас.

5. Отказ и пренасрочване

Разбираме, че плановете се променят. Стандартните ни правила:

• При отказ от ваша страна — капарото не се възстановява, тъй като материалите се подготвят предварително.
• Ако ни уведомите поне 7 дни преди датата, можем еднократно да пренасрочим същото капаро за нова дата, по договаряне.
• Ако ние трябва да отменим или пренасрочим (форсмажор, болест и др.), възстановяваме капарото изцяло или предлагаме нова дата по избор.

6. По време на сесията

• Капацитетът на ателието е физически до 12 души; за частни събития препоръчваме групи до 8 души за по-интимна атмосфера.
• Молим участниците да следват инструкциите на водещия — работата с глина и пещ изисква внимание.
• Ателието не носи отговорност за загубени лични вещи по време на събитието.
• Деца участват само с придружаващ възрастен, освен ако не е уговорен изричен детски формат.

7. Готови изделия

Изработените по време на сесията изделия минават през изпичане и (при нужда) глазиране, и са готови за вземане обичайно до 4 работни седмици. Ще ви уведомим, когато са готови. Молим да вземете изделията си до 3 месеца след готовност — след този срок не гарантираме съхранение.

8. Отговорност

Работата с керамика включва остри инструменти, топлина (пещ) и материали, които могат да зацапат дрехи. Участниците поемат участие на собствена отговорност и по преценка на водещия. Препоръчваме да не идвате с дрехи, на които държите много.

9. Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското законодателство, вкл. Закона за защита на потребителите за клиенти — физически лица.

10. Контакт

За въпроси около резервация или тези условия: studio@pinkcormorant.com · 0898 388 037.